RetOur & remboursement
Nos collections
Concernant les pièces réalisées conformes à nos produits de Collection.
Nous ferons en sorte que le produit réponde complètement à vos attentes… Pour cela, n’hésitez pas à nous poser un maximum de questions avant de passer votre commande ! Mais si toutefois vous changez d’avis, la demande de retour doit être complétée directement en ligne dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la commande.
Pour procéder à un échange ou à un remboursement, il faudra impérativement nous retourner le produit dans le même état que celui que vous avez reçu (état parfait, jamais porté, étiqueté à l’identique et dans ses emballages d’origine (pochon, boîte, carton d’expédition…). Aucun article ne sera ni repris ni échangé si ces conditions ne sont pas respectées.
Vos créations
Concernant les pièces personnalisées ou créées selon vos critères
Il nous semble évident que toute commande réalisée spécialement à la demande de nos clients, ayant été étudiée minutieusement et validée par ce dernier, ne pourra en aucun cas faire l’objet d’une demande pour un retour ou un remboursement. C’est pourquoi, nous vous accompagnerons à chaque étape de votre commande, n’hésitez pas à nous solliciter pour la moindre question !
